Para la efectiva labor de cobranza se realizan visitas al domicilio de los clientes, esto con la idea de poder tener un contacto directo y así el cliente pueda solventar su deuda.
Las herramientas y procesos que se utilizan para el cobro de la cartera son los siguientes:
- Cobro cara a cara por medio de cobradores domiciliarios expertos.
- Equipo de barrida que tiene a su cargo la verificación de la información de cada cuenta, con el fin de determinar su validez para el cobro.
- Investigación de las cuentas no localizadas, con el fin de que las mismas se conviertan en localizadas y sean transferidas al equipo de cobro domiciliar.
- Sistema de última generación de cobranza domiciliar el cual permite generar reportería, geolocalización e imágenes de la gestión de cobro domiciliar, el cual nos diferencia de cualquier otra gestión de ese tipo.
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